Ich habe jetzt mein Samsung P580-Pro Pikaso Notebook seit gut einem Jahr und die Hitzeprobleme sind nicht mehr zu ertragen. Das Ich hatte mir das Pikaso P580-Pro eigentlich gekauft da ich im Internet diverse Beiträge gefunden hatte das es recht leise ist. Aber aktuell läßt das Samsung Notebook den Lüfter grundsätzlich deutlich hörbar laufen. Wenn ich z.B. ein MP4 Video mit Magix erstelle dröhnt der Lüfter wie bei einem 250,- € Notebook. Anschließend schaltet sich das Samsung Notebook ohne Wahrnung ab.
SAMSUNG P580-Pro Pikaso
Samsung Notebook Überhitzung Video:
Hier habe ich ein Video eingestellt, dass genau dieses Hitzeproblem des Samsung Notebooks zeigt. Schön zu sehen ist, dass sich das Pikaso Pro 580 unvermittelt abschaltet nach dem es mehrfach die 105 °C erreicht hat. (Video folgt wenn ich es endlich einmal ohne Absturz bis zum Ende speichern kann)
Hier ein Bild vom technischen Aufbau wie ich das Video gedreht habe. Mit der kleinen Kamera habe ich die Temperaturanzeige gefilmt. Mit der Sony rechts unten die beiden Monitore.
Samsung P580-Pro Pikaso – Hitzeproblem
Samsung Notebook Überhitzung Log – Office Betrieb:
Hier habe ich mit HWiNFO32 ein Logfile erstellt der Sensoren in meinem Samsung P580-Pro. Das Logfile zeigt den Temperaturverlauf als ich diesen Artikel geschrieben habe. Dabei habe ich GIMP offen gehabt um die Bilder zu bearbeiten und ein Internetexplorer Fenster.
HWiNFO32 – Samsung P580 Hitzeproblem
Hier der Temperaturverlauf den ich als Log habe mitschreiben lassen.
Samsung Notebook Überhitzung Log – Videoumrechnen:
Ganz deutlich wird die Problematik wenn ich ein Video umrechne da überhitzt sich das Notebook und schaltet einfach ab wie oben im Video zu sehen ist.
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1. Kontkat – Samsung E-Mail Support
So ich habe auf der Homepage von Samsung das E-Mail Support formular ausgefüllt. Leider konnte ich das Professionell Samsung Notebook Pikaso P580 Pro nicht auswählen. Im nachfolgenden Bild habe ich einen Screenshot eingefügt von der Homepage.
In der DropDown Box konnte ich nicht mein Pikaso P850 auswählen ob wohl es ja ein Samsung Pro Notebook ist.
Samsung E-Mail Support
Ich habe auch eine Antwort von dem Samsung Support erhalten die ich hier eingefügt habe:
Sehr geehrter Herr XXX,
vielen Dank für Ihre Anfrage. Um einen Fehler in der Windowsinstallation auszuschließen, bitten wir Sie, alle benötigten Daten zu sichern und im Anschluss den Auslieferungszustand wiederherzustellen. Achten Sie bitte darauf, dass Sie vorher Sicherungskopien aller für Sie wichtigen Daten und Programme angelegt haben. Samsung Electronics GmbH übernimmt keinerlei Verantwortung für Datenverlust. Für die Wiederherstellung des Auslieferungszustandes gehen Sie bitte folgendermaßen vor: Starten der Samsung Recovery Solution über F4: Hierzu drücken Sie mehrfach die “F4-Taste”, wenn das Samsung Logo beim Einschalten des Gerätes angezeigt wird. Unter dem Punkt „Vollständige Systemwiederherstellung“ finden sich gesicherte Images, welche zurückgespielt werden können. Das Image, das den Auslieferungszustand beinhaltet, heißt: „Mein Computer hat Geburtstag“ oder „Ursprungsimage“. Folgen Sie bitte den Windows-Setup-Anweisungen.
Möglicherweise ist auch der Lüfter defekt oder das Notebook innen verschmutzt. Wenn Sie eine Garantie für Ihr Notebook besitzen, dann müssen wir einen kostenlosen Service auslösen. Senden Sie uns bitte dazu den Kaufbeleg Ihres Notebooks.
Bei weiteren Fragen können Sie uns gern kontaktieren.
Leider hilft mir die Antwort nicht gerade weiter und ich werde wohl diesen kostenosen Service in Betracht ziehen. Wobei ich ja eher an ein generelles Problem glaube da es ja immer abstürzt wenn ich lange videos umrechne. Ich kann das Verhalten ja reproduzierbar wiederholen.
BlogYourEarth
Ich lebe in Bayern nahe München. In meinem Kopf habe ich immer viele Themen und probiert gerade im Bereich Internet neue Medien viel in meiner Freizeit aus.
Ich schreibe an dem Blog da es mir Spaß macht über die Dinge zu berichten die mich begeistern.
Ich freue mich über jeden Kommentar, über Anregung aber auch über Fragen.
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Hallo,
ich hatte das gleiche Problem, und habe in einem anderen Forum den Tipp gefunden, dass man einfach mal einem starken Staubsauger an die Lüftungsschlitze halten soll. wegen Staub und so.
Das hat tatsächlich funktioniert. Das Teil läuft wieder einwandfrei 🙂
Hallo Stefan,
also ich habe immer noch das Samsung Pikaso P580 Pro und werde nach wie vor nervös wenn der Lüfter schwer arbeitet. Aber ab und an mit dem Staubsauger den Staub aus dem Gehäuse saugen hilft. Die Abstürze sind jetzt nur noch gegeben wenn ich Videos umrechne oder zu viele Programme parallel laufen lassen. Für eine hohe Arbeitslast ist das Gerät einfach nicht ausgelegt obwohl es vor jetzt gut 2 Jahren einen stolzen Preis hatte.
Mal sehen welches Notebook ich mir als nächstes kaufen werde.
BlogYourEarth
Hi Marc,
da ich mich über die Antwort ( siehe oben ) von Samsung an sich schon so aufgeregt habe, wollte ich gar nichts weiter mit Samsung zu tun haben.
Ich habe meine Staubsauger auf ganz stark gestellt und einfach an den Lüfterausgang gehalten. Das hat die größten Probleme behoben. Allerdings wenn ich Videos umrechne stürzt das Samsung Laptop nach wie vor ab.
Fazit:
Ich werde mir nie wieder ein Samsung Laptop kaufen.
Grüße,
Admin
Hallo,
ich besitze seit gut 1 1/2 Jahren auch ein P580 Pro und habe das selbe Hitzeproblem. Selbst bei mittlerer Beanspruchung wird es extrem heiß, die Programme fangen an zu “ruckeln” und zum guten Schluss schaltet es sich plötzlich selbst aus. Ohne externe Kühlung geht das nicht mehr – ohne mich wahnsinnig zu machen. Ich würde gerne wissen was bei dem Samsung Support rumgekommen ist?
Gruß Marc