Ich habe mir das Surface Pro 2 in der 256 GB SSD Version gekauft als Ersatz für meinen alten Samsung P580 Laptop. Ich finde das Surface Pro 2 jetzt deutlich besser als die Vorgänger Version des Surface Pro Tablets von Microsoft. Es ist etwas leichter und dünner geworden. Allerdings ist es noch immer ziemlich schwer wenn man es mit einem Apple oder Android Tablet vergleicht. Dafür ist es aber auch eher ein Laptop auf dem Windows 8.1 Pro und alle Microsoft Office Produkte laufen. Aber jetzt zum eigentlichen Grund für diesen Artikel.
Problembeschreibung:
Ich stelle immer wieder am Morgen fest, dass ich mit dem gleichen nervigen Problem des Surface Pro 2 konfrontiert werde, dass es sich nicht einschalten lässt.
Über Nacht hängt es bei mir immer am Strom und am Morgen ist es somit voll aufgeladen. Ich bin am Abend schon dazu übergegangen das Ladekabel auf richtigen Sitz zu überprüfen damit das Tablet auch wirklich geladen wird. Hier besteht echt ein Problem denn durch eine kleine Verschiebung von zum Teil weniger als 1mm des Steckers lädt das Tablet bei mir nicht auf.
Auch habe ich keine MicroSD Karte eingebaut oder sonstiges Gerät an der einzigen USB Buchse angeschlossen.
Aber heute Morgen habe ich das Problem mit dem Einschalten für euch gefilmt. Sonst glaubt es mir ja am Ende niemand.
Video: Surface Pro 2 lässt sich nicht einschalten
Fazit:
Ich bin hier wirklich von Microsoft enttäuscht. Es kann nicht angehen das ich mir ein Tablet für ca. 1270,- € kaufe und dann hat es so gravierende Probleme wie das es sich nicht einschalten lässt. Hier bin ich wirklich von der Qualität des Surface Pro 2 enttäuscht. Microsoft hat auch schon einen Hinweis auf seiner Homepage genau zu den Einschaltproblemen veröffentlicht. Aber die Tipps dort helfen mir nicht weiter.
Hier der Link auf die Homepage von Microsoft: Surface Pro oder Surface Pro 2 lässt sich nicht einschalten
Update 01.02.2014:
Ich habe über den Kunden-Support von Microsoft mir ein neues Gerät schicken lassen. Jetzt habe ich das Problem nicht mehr, dass sich das Tablet nicht einschalten läßt.
Hallo,
danke für dein Video. Schön, dass es bei dir – schlussendlich – doch geklappt hat.
Leider hatte ich nicht soviel Glück. Mein Surface startet zwar, aber der Bildschirm ist Rot. Dabei sind der Schriftzug “Surface” und des “Sanduhr-Symbol” je schwarz hinterlegt. Der Lüfter pfeift – aber es startet nicht durch.
Was mir gelingt, ist in´s BIOS reinzukommen. Doch leider schlägt jegliche Kombination der Möglichkeiten fehl.
Hast du noch eine Idee für mich? Wie hast du die Abwicklung mit Microsoft in die Wege geleitet – für ein paar Tipps wäre ich dir dankbar.
Schönes Pfingstwochenende
Bastian
Hallo Bastian,
leider habe ich auch keinen weiteren Tipp mehr für Dich. Meine Empfehlung wäre bei der Hotline von MS einen Austausch anzufordern.
Ich werde jetzt ein 2. mal versuchen das Gerät tauschen zu lassen. Denn ich habe immer wieder das Problem, dass sich mein Surface Pro 2 welches ja schon mal getauscht wurde sich nicht einschalten lässt.
Allerdings zeigt es dann gar kein Bild lediglich die angeschlossene Tastatur für das Surface Pro 2 leuchtet auf.
Am 05.06.2014 im MS Store San Francisco hatte ich schon das neue Surface Pro 3 in der Hand. Das ist deutlich großer geworden und etwas leichter. Vielleicht wäre es einen Versuch wert das Surface Pro 2 gegen dieses neue Surface Pro 3 tauschen zu lassen. Ich denke einfach, dass die Probleme die mit dem Surface Pro 2 bestehen nicht mehr gelöst werden können.
Viele Grüße,
BlogYourEarth
Hi,
bei mir genau das gleiche Problem.
Hast du eine Lösung gefunden?